1. INFORMATIONS NOUS CONCERNANT

Vous traitez avec Valmont Watches ApS ("nous"). Nous sommes enregistrés au Danemark sous le numéro de TVA 42437301. Notre adresse est Pilehaven 52, 7120 Vejle Ø.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@valmontwatches.com

2. VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions.

3. CONTRAT D'ACHAT

Une commande passée sur le site Web est considérée uniquement comme une offre d'achat des produits sur notre site Web.

Nous confirmons la réception de la commande en vous envoyant un e-mail généré automatiquement. Il ne s'agit que d'un accusé de réception de votre offre d'achat, et il n'y a donc aucun contrat de vente entre nous, sauf si/nous acceptons votre commande avec un e-mail séparé appelé confirmation de commande.

Le contrat d'achat concerne uniquement les produits spécifiques référencés dans notre e-mail, confirmant notre acceptation de votre commande. Vous devez lire et vérifier les informations de cet e-mail pour vous assurer qu'elles sont correctes.
Si les détails de l'e-mail confirmant votre commande ne sont pas corrects, ou si vous n'êtes pas satisfait des détails de l'e-mail, veuillez nous contacter via notre page de contact.

La langue contractuelle est le danois.

Nous conservons le contenu du contrat d'achat et vous envoyons les détails de votre commande ainsi que nos conditions générales de vente par e-mail.

Vous pouvez également trouver nos conditions générales de vente à tout moment ici.

4. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON

Nous faisons tout notre possible pour que les prix sur notre site Web soient corrects.

Les informations affichées sur ce site Web concernant la tarification peuvent être modifiées sans préavis. Lorsque vous passez une commande, le prix est verrouillé et devient contraignant dès que vous recevez une confirmation de commande.

Tous nos prix indiqués incluent la TVA de 25%.

Les frais de livraison dépendent de la méthode d'expédition souhaitée.

5. DISPONIBILITÉ ET LIVRAISON

Les informations affichées sur ce site Web concernant la disponibilité peuvent être modifiées sans préavis.
Nous ne pouvons garantir une disponibilité permanente ou continue de tous les produits sur cette page. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité en tout temps.

Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne, mais les délais de livraison affichés sur le site Web sont pour les livraisons au Danemark.

Nous livrons les produits que vous avez commandés à l'adresse que vous nous avez fournie au moment de passer votre commande sur le site Web.

La livraison se fait selon les informations de la page du produit après que votre commande a été acceptée.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus, par exemple, à votre absence lorsque la société de messagerie tente de livrer votre commande. Il est de votre responsabilité de contacter la société de messagerie pour organiser le retrait ou la réexpédition des colis qui n'ont pas pu être livrés parce qu'il n'y avait personne pour recevoir le colis à l'adresse indiquée.

6. PAIEMENT

Le paiement des produits se fera conformément à la procédure expliquée sur la page d'informations "méthodes de paiement".

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours, sans donner de motif.

Le droit de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prenez physiquement possession des produits.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous faire part de votre décision de rétractation de cet accord dans une déclaration non équivoque (par exemple, par lettre, téléphone ou e-mail).

Vous pouvez également utiliser ce formulaire de rétractation standard, mais nous préférerions simplement que vous nous envoyiez un e-mail.

Le délai de rétractation est respecté si vous envoyez votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

8. CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION

Si vous exercez votre droit de rétractation dans cet accord, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix personnel d'une méthode de livraison autre que la méthode de livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre décision de rétractation de cet accord.

Nous effectuons un tel remboursement avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'autre chose. En tout état de cause, vous ne serez pas facturé de frais en raison de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits de retour, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous retournez ou restituez les produits à nous sans délai indu et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de l'exercice du droit de rétractation de l'accord. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration de la période de 14 jours.

Vous devrez supporter les coûts directs liés au renvoi des produits.

Vous ne serez responsable que de la dépréciation de la valeur des produits résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. En pratique, cela signifie que vous pourriez examiner le produit de la même manière que si vous l'essayiez dans un magasin.

Si le produit a été testé au-delà de ce qui est décrit ci-dessus, nous considérerons le produit comme ayant été utilisé et, par conséquent, en cas de rétractation, vous ne recevrez qu'un remboursement partiel ou nul.

9. GARANTIE DE CONFORMITÉ

Lorsque vous traitez avec nous, vous bénéficiez d'une garantie de conformité de 24 mois conformément à la loi sur les achats. Cela signifie que vous pouvez demander la réparation, le remplacement, le remboursement ou une réduction de prix, selon la situation spécifique. Cela dépend bien sûr de la validité de la réclamation et que le défaut ne résulte pas d'une utilisation incorrecte du produit, de l'usure ou de tout autre comportement dommageable.

Une réclamation doit être déposée dans un délai raisonnable après que vous ayez découvert le défaut du produit. Si vous déposez une réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation sera toujours considérée comme déposée à temps.

Nous remboursons les frais de livraison raisonnables que vous pourriez avoir pour retourner le produit lorsque la réclamation est justifiée. Cela se fait généralement en vous envoyant une étiquette de retour, de sorte que vous pouvez nous renvoyer le produit gratuitement avec PostNord.

Les réclamations peuvent nous être signalées par e-mail à hello@valmontwatches.com

10. INVALIDITÉ

Si une partie de ces conditions générales de vente est jugée non exécutoire, cela n'affecte pas l'exécution des autres parties des conditions générales de vente.

11. Informations sur les recours

Si vous souhaitez porter plainte concernant un produit ou un service acheté chez nous, vous pouvez déposer une plainte auprès du Centre pour la résolution des litiges, Nævnenes Hus, Toldbodgade 2, 8800 Viborg. Vous pouvez porter plainte auprès du Centre pour la résolution des litiges via www.forbrug.dk.

La plateforme de règlement en ligne de la Commission européenne peut également être utilisée pour déposer une plainte. Cela est particulièrement pertinent si vous êtes un consommateur résidant dans un autre État membre de l'UE. La plainte peut être déposée ici - http://ec.europa.eu/odr

12. Réserves de modifications

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour les règles et conditions applicables aux transactions avec nous. Il est donc important que vous restiez régulièrement informé des éventuels changements.

Ces conditions générales de vente ont été mises à jour pour la dernière fois le 01/09/2021